Gestión de garantía

Le ayudamos a gestionar la garantía de su equipo informático, periférico, tablet o smartphone.

Aquí puede comprobar cual es la garantía de su producto y como gestionarla, para ello primero deberá identificar el fabricante de su producto mediante la columna fabricante teniendo en cuenta que están ordenados alfabéticamente. Si lo prefiere podemos hacerlo nosotros por vd.


FABRICANTE
PRODUCTO
GARANTÍA
ASISTENCIA
OBSERVACIONES
Garantía General Los productos no listados en esta tabla y marcados como OEM. 2 años ( a partir 1-3-2004) Telnet Consulting  

Acer

Monitores. 3 Años in Situ 902 101 429 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Aoc

Monitores. 3 Años ( in Situ) 917 456 113 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Asus

Placas Base. 1 año (Según modelo) Telnet Consulting Portes de tramitación compartidos.

Best Buy

Reproductores de cualquier tipo (DVD, MP3, CD, ...) 1 año (Según modelo) 902 157 278 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Creative

Tarjetas de sonido, cámaras y altavoces. 2 años (a partir del 1-3-2004) 0035-312380020 Pasados los 30 días de la compra el cliente tiene la posibilidad de gestionar la garantía con Creative directamente (con productos con caja).

Epson

Impresoras matriciales Según modelo 902 404 142 Primeros 15 días naturales reemplaza Telnet Consulting, después el fabricante.

 

Impresoras inyección, láser, multifuncionales, escáneres Según modelo reemplazo o in Situ 902 404 142 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Fujitsu

Monitores 3 años in Situ 902 118 218 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Hewlett Packard

Impresoras inyección, láser, multifunción, escáneres, etc. Según modelo 902 321 123 Primeros 30 días naturales reemplaza Telnet Consulting, después HP.

Intel

Microprocesadores 3 años in Box
2 años OEM
914 329 090 En In Box primer año Telnet Consulting, el resto INTEL. En OEM reemplaza Telnet Consulting.

Iomega

Unidades de almacenamiento 2 años (en caja) 917 496 459 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

LG Electronics

Monitores 3 años 902 102 530 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Maxtor

Discos Duros 1 año OEM maxtor.com El cliente puede tramitar la garantía directamente con MAXTOR.

Chaintech

Placas base y VGA 3 años Telnet Consulting Reemplaza Telnet Consulting.

Philips

Monitores 3 años in Situ 917 456 246 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

 

Unidades lectoras y grabadoras 1 año segñun modelo Telnet Consulting Reemplaza Telnet Consulting.

Pioneer

Unidades lectoras y grabadoras En caja según modelo
OEM 2 años
pioneer.es Servicio técnico Pioneer

Qdi

Monitores 3 años in Situ 977 221 654 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Relisys

Monitores 3 años in Situ 902 902 733 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Samsung

Monitores 3 años in Situ 902 101 130 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Seagate

Discos Duros 2 años OEM www.seagate.com El cliente puede tramitarlo con Seagate directamente.

Sony

Unidades lectoras y grabadoras En caja según modelo.
2 años OEM.
sony.es El cliente puede tramitarlo con Sony directamente.

Western Digital

Discos Duros 1 año OEM wdc.com El cliente puede tramitarlo con Western Digital directamente.

CTX

Monitores 3 años 918 834 016 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Jetway

Monitores 3 años 977 221 654 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Benq

Monitores 3 años 91 754 70 15 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Woxter

Reproductor DVD Según modelo 902 194 856 El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir.

Varios

Consumibles y todo lo que no supere los 6 euros No tienen garantía