Le ayudamos a gestionar la garantía de su equipo informático, periférico, tablet o smartphone.Aquí puede comprobar cual es la garantía de su producto y como gestionarla, para ello primero deberá identificar el fabricante de su producto mediante la columna fabricante teniendo en cuenta que están ordenados alfabéticamente. Si lo prefiere podemos hacerlo nosotros por vd. |
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FABRICANTE
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PRODUCTO
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GARANTÍA
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ASISTENCIA
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OBSERVACIONES
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Garantía General | Los productos no listados en esta tabla y marcados como OEM. | 2 años ( a partir 1-3-2004) | Telnet Consulting | |
Acer |
Monitores. | 3 Años in Situ | 902 101 429 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Aoc |
Monitores. | 3 Años ( in Situ) | 917 456 113 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Asus |
Placas Base. | 1 año (Según modelo) | Telnet Consulting | Portes de tramitación compartidos. |
Best Buy |
Reproductores de cualquier tipo (DVD, MP3, CD, ...) | 1 año (Según modelo) | 902 157 278 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Creative |
Tarjetas de sonido, cámaras y altavoces. | 2 años (a partir del 1-3-2004) | 0035-312380020 | Pasados los 30 días de la compra el cliente tiene la posibilidad de gestionar la garantía con Creative directamente (con productos con caja). |
Epson |
Impresoras matriciales | Según modelo | 902 404 142 | Primeros 15 días naturales reemplaza Telnet Consulting, después el fabricante. |
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Impresoras inyección, láser, multifuncionales, escáneres | Según modelo reemplazo o in Situ | 902 404 142 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Fujitsu |
Monitores | 3 años in Situ | 902 118 218 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Hewlett Packard |
Impresoras inyección, láser, multifunción, escáneres, etc. | Según modelo | 902 321 123 | Primeros 30 días naturales reemplaza Telnet Consulting, después HP. |
Intel |
Microprocesadores | 3 años in Box 2 años OEM |
914 329 090 | En In Box primer año Telnet Consulting, el resto INTEL. En OEM reemplaza Telnet Consulting. |
Iomega |
Unidades de almacenamiento | 2 años (en caja) | 917 496 459 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
LG Electronics |
Monitores | 3 años | 902 102 530 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Maxtor |
Discos Duros | 1 año OEM | maxtor.com | El cliente puede tramitar la garantía directamente con MAXTOR. |
Chaintech |
Placas base y VGA | 3 años | Telnet Consulting | Reemplaza Telnet Consulting. |
Philips |
Monitores | 3 años in Situ | 917 456 246 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
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Unidades lectoras y grabadoras | 1 año segñun modelo | Telnet Consulting | Reemplaza Telnet Consulting. |
Pioneer |
Unidades lectoras y grabadoras | En caja según modelo OEM 2 años |
pioneer.es | Servicio técnico Pioneer |
Qdi |
Monitores | 3 años in Situ | 977 221 654 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Relisys |
Monitores | 3 años in Situ | 902 902 733 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Samsung |
Monitores | 3 años in Situ | 902 101 130 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Seagate |
Discos Duros | 2 años OEM | www.seagate.com | El cliente puede tramitarlo con Seagate directamente. |
Sony |
Unidades lectoras y grabadoras | En caja según modelo. 2 años OEM. |
sony.es | El cliente puede tramitarlo con Sony directamente. |
Western Digital |
Discos Duros | 1 año OEM | wdc.com | El cliente puede tramitarlo con Western Digital directamente. |
CTX |
Monitores | 3 años | 918 834 016 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Jetway |
Monitores | 3 años | 977 221 654 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Benq |
Monitores | 3 años | 91 754 70 15 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Woxter |
Reproductor DVD | Según modelo | 902 194 856 | El cliente final debe llamar por teléfono para indicarle el procedimiento a seguir. |
Varios |
Consumibles y todo lo que no supere los 6 euros | No tienen garantía |